Polityka prywatności

W Westvalea szanujemy prywatność naszych klientów i dbamy o bezpieczeństwo ich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane możemy gromadzić, w jakich celach je wykorzystujemy, jak je chronimy oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.

1. Zakres Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do korzystania z naszego sklepu internetowego, w tym przeglądania oferty, składania zamówień, dokonywania płatności oraz korzystania z dostępnych usług online.

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• informacje dotyczące zamówień,
• informacje związane z płatnościami,
• informacje dotyczące korzystania ze strony internetowej.

Zakres przetwarzanych danych ograniczamy do informacji niezbędnych do realizacji zamówień, świadczenia usług, obsługi klienta, zapewnienia bezpieczeństwa oraz wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

2. Pliki Cookies

Nasza strona internetowa może wykorzystywać pliki Cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika. Mogą one służyć między innymi do:

• zapamiętywania ustawień i preferencji,
• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• analizy korzystania z serwisu,
• poprawy funkcjonalności i komfortu korzystania ze strony.

W przypadkach, w których przepisy wymagają zgody użytkownika, odpowiednie pliki Cookies są wykorzystywane dopiero po jej uzyskaniu.

Użytkownik może zarządzać plikami Cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki, w tym ograniczyć ich stosowanie lub je usunąć. Wyłączenie niektórych plików Cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

3. Cele przetwarzania danych

Realizacja zamówień

Dane są wykorzystywane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, organizacji dostawy oraz zapewnienia obsługi posprzedażowej.

Obsługa klienta

Dane mogą być wykorzystywane w celu odpowiadania na zapytania, obsługi zgłoszeń oraz rozwiązywania problemów związanych z zamówieniami.

Utrzymanie i ulepszanie strony

Informacje dotyczące korzystania z serwisu mogą być wykorzystywane w celu poprawy jego funkcjonalności, bezpieczeństwa i jakości świadczonych usług.

4. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych użytkowników. Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, w szczególności:

• operatorom płatności,
• podmiotom realizującym dostawę zamówień,
• podmiotom zapewniającym niezbędne wsparcie techniczne lub usługowe.

Udostępnienie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych i w zakresie niezbędnym do wykonania określonej usługi lub obowiązku.

5. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, lub przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.

Dane związane z plikami Cookies są przechowywane zgodnie z ich przeznaczeniem oraz – w przypadkach wymagających zgody – zgodnie z udzieloną przez użytkownika zgodą.

Należy pamiętać, że żadna metoda przesyłania danych przez internet ani metoda ich przechowywania nie zapewnia absolutnego bezpieczeństwa.

6. Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), użytkownik może posiadać w szczególności następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych – możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych osobowych.
• Prawo do sprostowania danych – możliwość poprawienia danych nieprawidłowych lub niekompletnych.
• Prawo do usunięcia danych – możliwość żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możliwość żądania ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych przepisami.
• Prawo do przenoszenia danych – w przypadkach, w których prawo to ma zastosowanie, możliwość otrzymania danych w odpowiednim formacie.
• Prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania z przysługujących praw należy skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych wskazanych poniżej.

7. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności z RODO, w zakresie mającym zastosowanie do prowadzonej działalności.

Wykonanie umowy

Przetwarzanie danych może być niezbędne do przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, organizacji dostawy oraz realizacji obowiązków związanych z obsługą klienta.

Obowiązek prawny

Niektóre dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków podatkowych, księgowych lub administracyjnych.

Zgoda użytkownika

W przypadkach wymagających zgody dane mogą być przetwarzane na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika, na przykład w związku z otrzymywaniem informacji marketingowych lub korzystaniem z określonych technologii Cookies.

Prawnie uzasadniony interes

W zakresie dozwolonym przez prawo możemy przetwarzać dane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom, ochrony naszych praw oraz poprawy funkcjonowania sklepu internetowego.

8. Aktualizacje Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami w sposobie świadczenia usług, wykorzystywanych rozwiązaniach lub obowiązujących przepisach.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na naszej stronie internetowej i obowiązuje od dnia jej opublikowania.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony prywatności, przetwarzania danych osobowych lub realizacji przysługujących praw prosimy o kontakt:

Adres:
113 Chandler Ln,
Evanston, WY 82930,
United States

Telefon:
+1 (307) 555-4829

E-mail:
service@westvalea.com

Godziny obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)