Polityka GDPR

W Westvalea szanujemy prywatność użytkowników i dokładamy wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Niniejsza Polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe możemy przetwarzać, w jakich celach je wykorzystujemy, jak je chronimy oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.

1. Zakres przetwarzanych danych

Polityka ma zastosowanie do korzystania z naszego sklepu internetowego, w szczególności podczas przeglądania oferty, składania zamówień, dokonywania płatności oraz kontaktowania się z nami.

W zależności od sytuacji możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• informacje dotyczące zamówienia,
• informacje związane z płatnością,
• wybrane informacje dotyczące korzystania ze strony i urządzenia użytkownika.

Zakres danych ograniczamy do informacji niezbędnych do realizacji określonego celu przetwarzania.

2. Sposób pozyskiwania danych

Dane przekazywane przez użytkownika

Dane mogą być przekazywane dobrowolnie podczas składania zamówienia, kontaktowania się z nami lub korzystania z obsługi posprzedażowej.

Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze strony możemy przetwarzać określone informacje techniczne, takie jak informacje dotyczące urządzenia, sposób korzystania z serwisu lub podstawowe dane dotyczące wizyty. W tym celu mogą być wykorzystywane pliki Cookies zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Cele przetwarzania danych

Realizacja zamówienia

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, organizacji dostawy oraz zapewnienia obsługi związanej z zakupem.

Obsługa klienta

Dane mogą być wykorzystywane do odpowiadania na zapytania, obsługi zgłoszeń oraz rozwiązywania problemów dotyczących zamówień.

Obowiązki prawne

Niektóre dane mogą być przechowywane i przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków podatkowych, księgowych lub innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Bezpieczeństwo i usprawnianie usług

W zakresie dozwolonym przez prawo dane mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, zapobiegania nadużyciom oraz poprawy funkcjonowania sklepu.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej przewidzianej w RODO, w szczególności:

• Wykonanie umowy – gdy przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji zamówienia, płatności, dostawy lub usług związanych z zakupem.
• Obowiązek prawny – gdy przetwarzanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy, w szczególności w zakresie obowiązków podatkowych i księgowych.
• Zgoda użytkownika – w przypadkach, gdy przetwarzanie wymaga uprzedniej zgody, na przykład w odniesieniu do określonych działań marketingowych lub technologii Cookies.
• Prawnie uzasadniony interes – w zakresie niezbędnym między innymi do ochrony naszych praw, zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom.

5. Udostępnianie danych osobowych

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych użytkowników. Dane mogą zostać udostępnione wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

W szczególności może to dotyczyć:

• podmiotów obsługujących płatności,
• podmiotów realizujących dostawę zamówień,
• podmiotów zapewniających niezbędne wsparcie techniczne lub usługowe.

Każde udostępnienie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

6. Pliki Cookies

Strona może wykorzystywać pliki Cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, zapamiętywania wybranych ustawień, analizy korzystania ze strony oraz poprawy jej funkcjonalności.

W przypadku Cookies, których wykorzystanie wymaga zgody użytkownika, odpowiednie informacje są przekazywane przed uzyskaniem zgody.

Użytkownik może również zarządzać plikami Cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki, w tym ograniczyć ich stosowanie lub je usunąć. Ograniczenie niektórych Cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

7. Okres przechowywania i bezpieczeństwo danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub przechowywane w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub niewłaściwym wykorzystaniem.

8. Prawa użytkownika

Na zasadach określonych w RODO użytkownik może korzystać w szczególności z następujących praw:

• Prawo dostępu do danych – uzyskanie informacji o przetwarzanych danych oraz ich kopii.
• Prawo do sprostowania danych – poprawienie danych nieprawidłowych lub uzupełnienie danych niekompletnych.
• Prawo do usunięcia danych – żądanie usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez przepisy.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – żądanie ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w RODO.
• Prawo do przenoszenia danych – w przypadkach, w których prawo to ma zastosowanie, otrzymanie danych w ustrukturyzowanym i powszechnie używanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu – sprzeciw wobec przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych przez RODO.
• Prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

9. Realizacja praw użytkownika

W celu skorzystania z przysługujących praw lub uzyskania informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych należy skontaktować się z nami za pomocą danych wskazanych poniżej.

Każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

10. Aktualizacja polityki

Niniejsza Polityka może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami w sposobie działania sklepu, przetwarzania danych lub obowiązujących przepisach prawa.

Aktualna wersja Polityki obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie internetowej.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub realizacji praw wynikających z RODO prosimy o kontakt:

Adres:
113 Chandler Ln,
Evanston, WY 82930,
United States

Telefon:
+1 (307) 555-4829

E-mail:
service@westvalea.com

Godziny obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)